どうもこんにちは。レンジ（@renge_vision）です。
故障ではない
考えられる原因
- 一時的に無効になっている
- ホーム画面から消えている
- アプリ一覧から見つからない
- 一時的なバグ
では解決方法について一つずつ見ていきましょう。
一時的に無効になっている
【解決法】設定から有効化する
Googleプレイストアのような最初からスマホに入っているアプリの多くは、無効にして表示させないようにすることができます。
手順は以下の通り ※スマホによって違いはあります。
1. [設定] アプリを起動する
2. [アプリ] という項目を探す
▲画面はGalaxyスマホ
3. アプリ一覧画面から [GooglePlayストア] を探す
4. [有効にする] を押す
5. GooglePlayストアが有効化される
Googleプレイストアの有効化が終わったら、まずアプリ一覧からGoogleプレイストアが表示されていることを確認しましょう。
ホーム画面から消えている
Androidのスマホの多くは、[ホーム画面] と [イントールしてるアプリ一覧] が別に用意されています。
iPhoneではインストールしたアプリがホーム画面に必ず表示されるため、iPhoneからAndroidに乗り換えた人が最初に困惑することでもあります。
【解決法】アプリ一覧からホーム画面に追加する
多くのスマホのは以下の方法でアプリ一覧を開くことができます。
- ホーム画面で下から上にスワイプ
- アプリ一覧表示アイコンをタップ
アプリ一覧からでもアプリを起動できますが、、[GooglePlayストア] を探し出し 長押しでホーム画面に追加しましょう。
▲アプリ一覧表示アイコンの一例
アプリ一覧から見つからない
【解決法】スマホ内を検索する
アプリ表示一覧にGooglePlayストアが見つからないだけでスマホ内には存在することもあります。
そんな時は検索を使って探しましょう。
▲アプリ表示一覧の中の検索機能を使う
【解決法】非表示を解除する
アプが非表示になっている可能性があります。
無効化とはまた違う設定になっているので、こちらも確認してみましょう。
非表示を確認する手順は以下の通り
1. アプリ表示一覧で何もないところを長押し、もしくはメニューが出てくるところをタップ
▲スマホによって多少差がある可能性があります
2. [設定] を開く
3. [アプリ非表示] を選択
▲[設定]＞[ホーム画面]からもこの画面を出せます
4. [非表示のアプリ] になっていたら解除する
一時的な不具合
上記の方法を試してみても表示されない場合は、一時的な不具合により表示されていない可能性があります。
以下の方法を試してみましょう。
【解決法】再起動する
端末に一時的な不具合が発生している場合は、一度再起動してみることで問題が解決することがあります。
電源を長押しすると、[再起動] と出てくるのでそれを選択して端末を再起動しましょう。
[再起動] の項目が出てこない場合は、電源を落とし再度端末を起動させましょう。
▲再起動を選択すると電源が落ちた後、自動的に起動を行う
スマホ本体のシステム更新をする
スマホのシステムバージョンが古い場合には、最新のバージョンへアップデートを行うことで問題が解決する場合があります。
[設定] から[ソフトウェア更新] もしくは [システムアップデート] といった項目を選択してアップデートを行いましょう。
端末を初期化する
どうしても解決しない場合にはスマホを初期化することで解決するかもしれません。
端末の中身を全て削除し、端末の状態を購入時のものに戻すのであくまでも最終手段です。
端末のデータを保存しておきましょう。
メーカーに問い合わせる
どうしても解決しない場合には、スマホのメーカーやスマホ販売店に問い合わせを行うのも手です。
別途料金がかかることがあるので注意が必要です。
まとめ
いかがでしたでしょうか？
Googleプレイストアがなくなってしまった時の対処法についてご紹介しました。
大前提としてGoogleプレイストアが削除されることはないので、落ち着いてご紹介した方法を試してみましょう。
きっと解決しますよ。
